Školení a servis u odběratele v předem dohodnutém režimu. Služba, která je dohodnuta minimálně den předem. Vztahuje se jak na vzdálenou pomoc prostřednictvím internetu, tak na případnou osobní návštěvu. V případě osobní návštěvy je dále účtováno cestovné. Toto cestovné není součástí ceny za servis a školení v objednaném režimu.
Uvedená cena je za každou započatou hodinu, pokud není dohodnuto jinak.